Política de Reembolso
Última actualización: agosto de 2026
Queremos que compres tranquila. Por eso, el Kit de Rescate para Mujeres Imparables incluye una garantía de satisfacción simple y sin letra chica.
1. Garantía de 7 días
Tienes 7 días corridos desde la fecha de tu compra para probar la aplicación completa. Si dentro de ese plazo sientes que el Kit no es para ti — por el motivo que sea — te devolvemos el 100% de tu dinero. No necesitas justificar tu decisión ni responder ningún cuestionario.
2. Cómo solicitar tu reembolso
Envía un correo a sonia@psicologasonia.cl desde la misma dirección de correo con la que compraste, con el asunto "Solicitud de reembolso". Incluye tu nombre y, si lo tienes a mano, el comprobante o número de tu compra. Eso es todo.
3. Plazos y forma de devolución
Confirmaremos la recepción de tu solicitud dentro de 2 días hábiles. La devolución se procesa a través de Mercado Pago, al mismo medio de pago que usaste en tu compra, dentro de un plazo máximo de 10 días hábiles desde la confirmación. Los tiempos en que el monto se refleje en tu cuenta o tarjeta pueden variar según tu banco o emisor.
4. Qué pasa con tu cuenta
Al procesarse el reembolso, tu acceso a la aplicación se desactiva. Si en el futuro quieres volver, serás bienvenida: puedes comprar un nuevo acceso cuando lo desees.
5. Después de los 7 días
Transcurridos los 7 días de garantía, el pago del período en curso no es reembolsable. Recuerda que el modelo del Kit no contempla cobros automáticos: tu acceso simplemente expira a los 30 días y tú decides libremente si renuevas. Nunca tendrás que "cancelar una suscripción" ni te encontrarás con cargos que no autorizaste.
6. Tus derechos como consumidora
Esta garantía es voluntaria y adicional a los derechos que te otorga la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores de Chile, los cuales permanecen plenamente vigentes.
7. Contacto
Cualquier duda sobre esta política: sonia@psicologasonia.cl